Condiciones Generales de Venta

1. Información General

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), y de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, se informa a los usuarios del sitio web www.farmaciaqueiles.com de los siguientes datos:

  • Titular del sitio web: FARMACIA QUEILES CB
  • CIF/NIF: E21889324
  • Domicilio social: AVDA. REINO DE ARAGÓN 3, 50500 TARAZONA.
  • Correo electrónico de contacto: info@farmaciaqueiles.com
  • Teléfono de contacto: 722 49 98 47

2. Condiciones de Uso

El acceso y uso del sitio web www.farmaciaqueiles.com está sujeto a las presentes condiciones de uso, así como a la normativa vigente. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente estas condiciones.

En cualquier momento FARMACIA QUEILES CB podrá modificar la presentación y configuración de la Web, de la información y documentación legal y de los servicios y contenidos prestados, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el artículo 126 y 126 bis del Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre.

FARMACIA QUEILES CB declara que ha adoptado todas medidas necesarias que el estado de la técnica y sus posibilidades le permiten, para garantizar el buen funcionamiento del Portal, y reducir los errores del sistema y garantizar la máxima seguridad a los Usuarios, pero no puede garantizar los daños y perjuicios que cause al Usuario cualquier persona que infringiera las condiciones que el FARMACIA QUEILES CB establece en su Portal y/o las medidas de seguridad técnicas.

3. Condiciones Generales de la Contratación

De acuerdo con la Ley 7/1998, cualquier contrato celebrado a través de este sitio web incluirá las condiciones generales de contratación, las cuales están accesibles para el usuario en todo momento. Antes de realizar cualquier transacción, el usuario deberá aceptar expresamente estas condiciones generales.

Estas condiciones generales serán vinculantes para ambas partes desde el momento en que se efectúe la aceptación expresa del contrato por el usuario. El titular del sitio web se reserva el derecho a modificar las condiciones generales, informando previamente a los usuarios mediante su publicación en el sitio web.

4. Métodos de Pago

El sitio web www.farmaciaqueiles.com ofrece a sus clientes los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito: Se aceptan tarjetas Visa, MasterCard y otras indicadas en el proceso de compra. No se aceptan tarjetas American Express ni otras tarjetas sujetas a comisiones especiales

El pago se entenderá como realizado cuando el importe se haya abonado en su totalidad y confirmado por el titular del sitio web.

5. Envíos

El sitio web www.farmaciaqueiles.com realiza envíos a nivel nacional e internacional. Las condiciones específicas de envío son las siguientes:

  • Plazos de entrega: Los plazos de entrega pueden variar según el destino del envío y el método de envío seleccionado durante la compra. Los plazos serán de 24-72 horas desde la realización del pedido.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán en función del destino y del peso o volumen del pedido. El importe exacto se mostrará antes de finalizar la compra, siendo el coste habitual del envío de aproximadamente 5,95 €.
  • Seguimiento del envío: Una vez procesado el pedido, se enviará un número de seguimiento al correo electrónico facilitado por el usuario para que pueda conocer en todo momento el estado de su envío.
  • Envíos Internacionales: Sólo se realizarán envíos a la península. No se realizarán a islas ni internacionales.

6. Garantías de los Productos

Todos los productos ofrecidos a través de este sitio web www.farmaciaqueiles.com están sujetos a las garantías legalmente establecidas, en conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

  • Duración de la Garantía: La garantía legal de los productos es de 2 años desde la fecha de entrega del producto a excepción de los productos, que tendrán una garantía superior indicada en el artículo de compra. En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación o falta de conformidad, el usuario podrá optar por la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según proceda.
  • Reclamaciones por Garantía: Si el usuario detecta un problema con el producto durante el período de garantía, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de www.farmaciaqueiles.com, proporcionando el comprobante de compra y una descripción detallada del defecto o problema. El titular del sitio web se hará cargo de los costes de devolución y posterior reparación o sustitución del producto defectuoso.
  • Exclusiones de la Garantía: La garantía no cubre los daños causados por un mal uso, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste natural del producto. Asimismo, quedará excluida cualquier intervención realizada por un tercero no autorizado por el titular del sitio web.

7. Política de Devoluciones:

Según el Artículo 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, FARMACIA QUEILES CB no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido, hayan sido dañados durante el transporte, o que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

En estos casos, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para solicitar una devolución, el usuario deberá enviar un correo a nuestro email de atención al cliente admin@farmaciaqueiles.com indicando el número de pedido y el motivo.

El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin signos de uso y en su embalaje original. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe total, descontando los gastos de envío si es aplicable.

En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

8. Protección de Datos Personales y uso de cookies

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición entre otros dirigiéndose a admin@farmaciaqueiles.com

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, y cualquier otro material, son propiedad del titular del sitio web o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, o cualquier otro uso no autorizado de dichos contenidos, sin el consentimiento expreso y por escrito del titular del sitio web.

10. Enlaces Externos

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, con el fin de facilitar el acceso a información de interés. No obstante, el titular del sitio web no se responsabiliza de los contenidos, servicios o productos ofrecidos en dichos sitios externos.

11. Exclusión de Responsabilidad

El titular del sitio web no será responsable de los daños y perjuicios que se puedan derivar del mal uso del sitio web o de los contenidos publicados en él. Asimismo, no se garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del funcionamiento del sitio web.

12. Códigos de Conducta

El sitio web www.farmaciaqueiles.com se compromete a cumplir con los códigos de conducta que sean aplicables, en cumplimiento con las normativas vigentes en materia de comercio electrónico y protección de los consumidores. Estos códigos de conducta están diseñados para garantizar que la empresa actúa de manera ética y responsable en todas sus operaciones, incluyendo:

  • Transparencia: El sitio web proporcionará información clara, completa y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, incluyendo precios, características y condiciones de contratación.
  • Confidencialidad y Seguridad: Se garantiza la confidencialidad de los datos personales de los usuarios, asegurando que se traten de manera segura y conforme a la normativa de protección de datos.
  • Atención al Cliente: Se ofrecerá un servicio de atención al cliente eficiente y accesible, con canales de comunicación claros para la resolución de dudas, reclamaciones y conflictos.
  • Resolución de Conflictos: En caso de conflicto, el sitio web se compromete a facilitar la resolución de disputas de manera justa y rápida, incluyendo la opción de recurrir a sistemas de resolución extrajudicial de conflictos reconocidos, como las Juntas Arbitrales de Consumo o mecanismos equivalentes.

13. Comunicaciones Comerciales por Vía Electrónica:

De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el sitio web www.farmaciaqueiles.com no enviará comunicaciones comerciales ni por correo electrónico ni por otros medios de comunicación.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea. En caso de controversia o litigio relacionado con la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de TARAZONA, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Mi Carrito

Tu carrito está vacío.